プラスワンはエレベーター停止中、住人の方々の階段の上り下りを介助サポートします
企業様も、個人のお客様も
わたしたちの助けが必要なときには、
お気軽にご相談ください。
01_お問い合わせ
（ご相談）
企業様、個人のお客様ともにまずはお問い合わせください。
お問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。
02_ヒアリング
現地の環境や必要なサービスについて、詳しい状況の確認をさせていただきます。
必要に応じて、現地調査に伺います。
ご希望のサービスが可能な環境にあるか？
立地やマンションの階数、車椅子のご利用者様・介助が必要な方等を確認したうえで、お見積りを作成致します。
03_請負契約の締結
お見積りをご確認いただき、ご納得いただけましたら契約の締結となります。
04_サービス業務開始
事前のお打ち合わせに則り、準備万端でサービスを開始します。
エレベーターの停止中、階段を利用しての日常生活に不安を感じておられる住人の皆様の
不安や不満を解消できるよう、スタッフ一同心を込めて介助をさせていただきます。
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Q
見積や現地調査を依頼した場合、費用はかかりますか？
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A
お見積もり・現地調査は無料です
希望内容や工事工期に合わせて再作成可能です。
（愛知県の場合、3日以内にお見積もりを作成いたします）
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Q
どんな人が来るのですか？
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A
有資格者が対応します
介護資格・看護師資格を持っている者が対応します。
どうぞご安心ください。
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Q
サービスについて居住者へはどのように案内したら良いですか？
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A
サービスの案内文をご用意します
サービス内容を記載した案内文の配布。また昇降機のデモンストレーションも可能ですので
お気軽にご相談ください。
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Q
理事会で説明して頂くことは可能ですか？
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A
可能です
理事会・総会など弊社のスタッフが直接ご説明させていただきます。
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Q
住民様がどれくらいサービスを希望しているか分からない場合はどうしたらいいですか？
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A
アンケートをご用意します
弊社で住民様に対してアンケートを作成し、ポスティング、集計をとることが可能です。
お気軽にお申し付けください。
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Q
手荷物・ゴミ出しのみの依頼は可能ですか？
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A
可能です
ゴミ出しのみなど、希望するサービスだけの依頼も大歓迎です！
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Q
サービス時間は何時まで可能ですか？
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A
24時間対応可能です
希望時間をご相談ください。
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Q
緊急で来て頂くことは可能ですか？
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A
できる限り対応させて頂きます
ご要望内容や状況によりますが、可能な限り対応をさせて頂きます。
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Q
車イスに乗っている住人の方がいらっしゃいますが大丈夫ですか？
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A
もちろん大丈夫です
弊社のスタッフが車イスを運びます。
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Q
宅配業者のお荷物や生活協同組合から届いた荷物を運搬可能ですか？
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A
申し訳ございません
運搬時に破損失が生まれた際に保証ができかねます。
当社は、エレベーター停止中に住人の方々の
日常生活をサポートするプロです。
車椅子の方も、階段昇降機を用いて階段の
昇り降りをお手伝いいたします。
「階段昇降機」には、専用のレールを設置するタイプと、様々な場所に簡単に持ち運ぶことができるものがありますが、
当社では「可搬型階段昇降機」を取り扱っているため事前の設置準備等は不要です。
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